La présente Politique de Confidentialité s’applique au site saulereveurcreation.com. Elle est disponible à tout moment au niveau du pied de page du site. Le Vendeur se réserve le droit de la modifier à tout moment et sans préavis.

I. Informations Légales

Coordonnées de l’entreprise :

Le Saule Rêveur

Bourg de Bonaguil,

47500 Saint Front sur Lemance

Siren : 820415578

Administratrice et éditrice du site : Clémentine Bibost

Hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

 

II. Quelles Données Personnelles Collectées? Comment ? Pourquoi ?

 

1/ Navigation sur le site

a) Cookies

Lors de la navigation sur le site, des cookies sont utilisés pour garantir à l’utilisateur la meilleure expérience. Ceux de la catégories « Nécessaires » sont essentiels pour assurer les fonctionnalités de base et le dispositif de sécurité du site. D’autres cookies peuvent être utilisés pour enregistrer les préférences de l’utilisateur notamment, afin de retrouver plus rapidement les produits déjà consultés, ou en lui proposant des produits susceptibles de l’intéresser. Il est possible de paramétrer les cookies du site et d’en savoir plus, en cliquant sur « personnaliser les cookies » dans le bandeau qui s’affiche en pied page du site, lorsque vous vous connectez sur le site.

b) Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés tels que des plans google map, des vidéo, images ou articles. Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si l’utilisateur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur l’utilisateur, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre ses interactions avec ces contenus embarqués si l’utilisateur dispose d’un compte connecté sur leur site web.

La politique de confidentialité détaillée dans cette page ne concerne que le site saulereveurcreation.com. L’utilisateur peut donc s’informer directement sur les autres sites concernés, de leur politique de confidentialité.

 

2/ Utilisation de la Liste des Favoris

Sur le site, l’utilisateur du site a la possibilité de composer une Liste de Produits Favoris en cliquant sur le cœur situé en haut à droite de l’image du produit, qui s’affiche lorsqu’il passe le curseur dessus.

L’utilisateur peut ensuite consulter sa liste en cliquant sur le cœur en haut à droite du site, ou directement sur son compte client.

Si l’utilisateur utilise cette fonctionnalité, le Vendeur pourra suivre les produits qu’il a ajoutés à la liste de souhaits, et pourra les utiliser pour lui montrer, à lui et aux autres utilisateurs, ses produits préférés et pour créer des campagnes d’e-mail ciblées.

Le site utilise également des cookies pour garder une trace du contenu de la liste de sélection pendant que l’Utilisateur navigue sur le site.

Cette fonctionnalité marche que l’utilisateur soit connecté à son espace client ou non.

 

3/ Création d’un Compte Client

Lors de la création d’un compte Client, l’utilisateur doit fournir une adresse email, à laquelle lui est envoyé un mot de passe automatiquement généré. Il peut ensuite modifier ce mot de passe à sa guise. A ce titre, il est conseillé de choisir un mot de passe élaboré qui comporte au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Les identifiant et mot de passe sont des données confidentielles ; l’utilisateur ne doit pas les divulguer. Dans le cas contraire, il est responsable de l’usage qui en sera fait.

Les informations collectées pour la création d’un compte Client sont l’email et le mot de passe pour la gestion du compte. Si l’utilisateur souhaite passer commande, il lui faudra compléter le formulaire avec des informations exactes et sincères concernant son état civil, adresse de livraison et adresse de facturation. L’utilisateur est responsable de la mise à jour de ses données.

 

4/ Passation de Commande

Au moment de passer commande, l’utilisateur accepte de fournir ses nom, prénom, email, adresse de livraison et adresse de facturation. En fonction du mode de paiement choisi, il sera amené à fournir également des données bancaires.

A noter que durant la navigation, le site peut également collecter des données de localisation, adresse IP et type de navigateur, afin de faire une estimation des taxes et frais de port.

Les données bancaires ne sont pas traitées par le site et le Vendeur n’y a pas accès. L’utilisateur communique ses données bancaires directement à un système bancaire muni d’un dispostif de paiement sécurisé.

Pour les paiement par carte, le site utilise le système bancaire Stripe. Il est possible de consulter sa politique de confidentialité en cliquant ici. Le site propose également le système de paiement sécurisé Paypal dont la politique de confidentialité est disponible en cliquant ici. Pour le paiement par chèque, l’utilisateur accepte que les données personnelles présentes sur le chèque soient transmises à la banque du Vendeur.

Ces données collectées sont nécessaires pour :

– envoyer des informations à propos du compte et commande de l’utilisateur

– répondre aux demandes de l’utilisateur, incluant les remboursements et plaintes

– traiter les paiements et prévenir la fraude

• configurer le compte utilisateur pour la boutique

• se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes

• améliorer les offres de la boutique

• envoyer aux utilisateur des messages marketing, uniquement s’il choisit d’en recevoir

 

5/ Envoi d’un message au Vendeur

Lorsque l’utilisateur envoie un message au Vendeur que ce soit via le formulaire de contact du site ou par email, il accepte que soient collectés son nom et son email pour que le Vendeur puisse lui répondre.

 

6/ Post d’un commentaire sur le site

Quand un utilisateur laisse un commentaire sur le site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi son adresse IP, l’agent utilisateur du navigateur, le référent et l’Url du site sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables. Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

a) Gravatar

Une chaîne anonymisée créée à partir de l’adresse e-mail de l’utilisateur (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici. Après validation de son commentaire, sa photo de profil sera visible publiquement à coté de son commentaire.

b) Media

Si l’utilisateur téléverse des images sur le site, le Vendeur lui conseille d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant le site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

c) Cookie

Si l’utilisateur dépose un commentaire sur le site, il lui sera proposé d’enregistrer son nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour son confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations s’il dépose un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

S’il se rend sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si son navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de son navigateur.

Lorsque l’utilisateur se connectera, le site mettra en place un certain nombre de cookies pour enregistrer ses informations de connexion et ses préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si l’utilisateur coche « Se souvenir de moi », son cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. S’il se déconnecte de son compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans son navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que l’utilisateur vient de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

III. Partage des Données

Des données peuvent être partagés avec des tiers uniquement pour pouvoir traiter votre commande à savoir :

– les établissement bancaires pour le paiement

– le transporteur : la poste

 

IV. Stockage des données

Les données personnelles des utilisateurs du site sont stockées sur le serveur de l’hébergeur. Le Vendeur met en œuvre tous les moyens organisationnels, techniques, logiciels et physiques en matière de protection numérique pour protéger ces données. Cependant, il faut noter qu’internet n’est pas un environnement complètement sûr ; le Vendeur ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

 

V. Durée de Conservation des données

En accord avec la Réglementation sur la Gestion des Données Personnelles (RGPD), les données des utilisateurs sont conservées durant 36 mois à partir du moment où l’utilisateur est inactif sur le site.

 

VI. Droits des utilisateurs

En accord avec la RGPD, l’Utilisateur bénéficie du :

– droit de rectification de ses données personnelles.

– droit d’accès à ses données personnelles.

– droit de suppression de ses données personnelles.

Pour bénéficier de ces droits, il suffit pour l’utilisateur de se connecter à son compte et de modifier, mettre à jour ou supprimer ses données. S’il souhaite supprimer son compte l’utilisateur doit faire une demande au Vendeur par email ou courrier. Le Vendeur s’engage à supprimer le compte dans un délai d’un mois, excepté s’il existe un litige avec l’utilisateur et que les données peuvent constituer des preuves pour les tribunaux.

D’autre part, en cas de non respect des Conditions Générales de Ventes et de la présente Politique de Confidentialité du site de la part de l’utilisateur, le Vendeur se réserve le droit de fermer le compte de ce dernier, après mise en demeure envoyée par courriel et restée sans effet.